Centro de Ayuda

En Crower Sport Colombia estamos para ayudarte. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos directamente.

📦 Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3–5 días hábiles para ciudades principales y 5–8 días para municipios.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía. También puedes usar nuestra página de Rastrea tu Pedido.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, hacemos envíos a todo el territorio nacional a través de operadores logísticos certificados.

🔄 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí, dentro de los 15 días calendario después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas. Consulta nuestra Política de Reembolso.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Contáctanos de inmediato por WhatsApp al 301 236 6740 con foto o video del producto. Lo gestionamos sin costo adicional bajo nuestra garantía.

👕 Productos y Tallas

¿Cómo sé qué talla pedir?

Consulta nuestra Guía de Tallas con medidas detalladas para cada categoría de producto.

¿Hacen uniformes personalizados?

Sí, somos fabricantes. Puedes solicitar uniformes con tu diseño, colores y bordados. Escríbenos al Sportcrower@gmail.com o visita Hazte Mayorista.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PSE, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Addi (pago en cuotas) y Mercado Pago.

📞 ¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo está disponible para atenderte:
WhatsApp: 3128560957
Email: Sportcrower@gmail.com
Bogotá: Calle 12B #9-63, CC Gran Diamante 3 Piso
Medellín: Cra 49 #45-117, Edificio Oriental 5 Piso