Políticas de Envío

En Crower Sport Colombia hacemos envíos a todo el territorio nacional. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso logístico.

1. Tiempos de procesamiento y entrega

Procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago
Entrega en ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 3 a 5 días hábiles
Entrega en municipios y zonas rurales: 5 a 8 días hábiles
Uniformes personalizados: el tiempo de producción se suma al tiempo de envío y se informa al confirmar el pedido

2. Costo del envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento del pago según el destino y el peso del pedido. En algunos casos pueden aplicar envíos gratis por promociones vigentes.

3. Transportadoras

Trabajamos con operadores logísticos certificados a nivel nacional. La transportadora asignada a tu pedido se informará al momento del despacho junto con el número de guía.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás por WhatsApp la foto de la guía de transporte y el número de rastreo. Puedes hacer seguimiento directamente en la página de la transportadora o en nuestra sección de Rastrea tu Pedido.

5. Transmisión de riesgo

La entrega de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del comprador. El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente en el momento en que la mercancía es entregada a la transportadora para su despacho.

Desde ese momento, cualquier daño, pérdida o avería ocurrida durante el trayecto será responsabilidad de la empresa de transporte. Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo y, en caso de anomalías, presentar la reclamación de inmediato ante la transportadora.

6. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa. Crower Sport Colombia no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos suministrados por el cliente.

7. ¿Tienes dudas sobre tu envío?

Contáctanos:
WhatsApp: +57 312 856 0957
Email: Sportcrower@gmail.com
Bogotá: Calle 12B #9-63, CC Gran Diamante 3 Piso | Lun-Vie 9:00 AM – 6:00 PM
Medellín: Cra 49 #45-117, Edificio Oriental 5 Piso | Lun-Vie 8:30 AM – 6:00 PM