Garantía de Balones
En Crower Sport Colombia fabricamos balones con materiales de alta calidad para uso deportivo intensivo. Respaldamos cada balón con garantía por defectos de fabricación por un período de 30 días calendario desde la fecha de entrega.
Defectos cubiertos por la garantía
Reconocemos como defectos de calidad únicamente los siguientes:
- Despegue de cascos
- Ovalamiento del balón
- Porosidad (pérdida de aire sin causa externa)
- Burbujas en la superficie
- Hematomas o deformaciones por defecto de material
- Descosido de paneles
- Cubierta desprendida por falla de fabricación
Lo que NO cubre la garantía
Cualquier daño diferente a los anteriores no será considerado motivo de garantía. En particular, no aplica en casos de:
- Daños por uso inadecuado, golpes contra superficies abrasivas o uso en condiciones extremas
- Pérdida de aire por válvula dañada por inflado excesivo o uso de agujas sin lubricación
- Decoloración por exposición prolongada al sol o contacto con químicos
- Daños por almacenamiento inadecuado (presión, calor, humedad)
- Desgaste normal por uso prolongado en canchas de cemento, grama sintética u otras superficies
Importante
La recepción del producto para revisión no implica cambio automático del mismo. Una vez recibido, nuestro equipo de calidad evaluará si el daño corresponde a un defecto de fabricación, de acuerdo con el Artículo 10 del Decreto 3466 de 1982.
Cómo hacer válida tu garantía
- Contáctanos por WhatsApp: +57 312 856 0957 o al correo Sportcrower@gmail.com
- Envíanos foto o video claro del defecto junto con tu número de pedido
- Te indicaremos el proceso de envío o entrega en nuestros puntos físicos:
Bogotá: Calle 12B #9-63, CC Gran Diamante 3 Piso
Medellín: Cra 49 #45-117, Edificio Oriental 5 Piso - Nuestro equipo revisará el caso en un plazo máximo de 7 días hábiles y te informará la solución: reparación, cambio o nota de crédito
