Garantía de Tulas & Morrales

En Crower Sport Colombia fabricamos nuestras tulas y morrales con materiales de alta resistencia, diseñados para soportar el uso diario de deportistas exigentes. Respaldamos cada producto con nuestra garantía de calidad.

Cobertura de garantía

Nuestras tulas y morrales tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, que incluye:

  • Costuras defectuosas o desprendimiento de materiales
  • Fallas en cremalleras o cierres desde el primer uso
  • Defectos en correas, asas o enganches
  • Problemas en el tejido o recubrimiento impermeabilizante por defecto de fábrica

Lo que NO cubre la garantía

  • Daños por uso inadecuado, sobrecarga o mal manejo
  • Desgaste normal por uso prolongado
  • Daños causados por exposición a productos químicos o condiciones extremas
  • Productos modificados o reparados por terceros

Cómo hacer válida tu garantía

  1. Contáctanos por WhatsApp: 301 236 6740 o al correo Sportcrower@gmail.com
  2. Envíanos foto o video del defecto junto con tu comprobante de compra
  3. Te indicaremos el proceso de envío o entrega en nuestros puntos físicos:
    Bogotá: Calle 12B #9-63 | Medellín: Cra 49 #45-117
  4. Evaluaremos el caso y procederemos con la reparación, cambio o reembolso según corresponda

Tiempo de respuesta

Gestionamos los casos de garantía en un plazo de 5 a 8 días hábiles desde la recepción del producto.