Políticas de Reembolso
En Crower Sport Colombia queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de reembolso y devolución.
1. Condiciones para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en su estado original, sin uso y con etiquetas
- Cuente con su empaque original
- Se presente el comprobante de compra
2. Productos no sujetos a devolución
- Uniformes personalizados o con bordados/estampados a medida
- Productos en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica)
- Artículos de uso íntimo (como ropa interior deportiva)
3. Proceso de devolución
- Contáctanos por WhatsApp al 301 236 6740 o al correo Sportcrower@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos la dirección de envío o punto de entrega más cercano (Bogotá: Calle 12B #9-63 / Medellín: Cra 49 #45-117).
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
4. Métodos de reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original (PSE, tarjeta de crédito/débito, Addi, entre otros).
5. Defectos de fábrica
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, cubre nuestra Política de Garantía. Contáctanos de inmediato para gestionarlo sin costo adicional.
